Termos

Última atualização: 09 de julho de 2024

Termos de Serviço

Bem-vindo ao site da WORKPLACE21, Inc. ("WP21" ou "nosso"), localizado em https://wp21.com/, https://heyvicky.comou qualquer site sucessor (o "Site"). Leia atentamente estes Termos de Serviço (os "Termos") e nossa Política de Privacidade localizada em www.heyvicky.com/privacy ("Política de Privacidade"), pois eles regem o uso do nosso Site e dos nossos serviços de tecnologia acessíveis por meio do nosso Site (coletivamente chamados de "Serviços").

1. Acordo com os termos.

Ao acessar e usar nossos Serviços, você concorda em se vincular a estes Termos. Se você não concordar em se vincular a estes Termos, não use os Serviços. Se estiver acessando e usando os Serviços em nome de uma empresa (como seu empregador) ou outra pessoa jurídica, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa empresa ou outra pessoa jurídica a estes Termos. Nesse caso, "você" e "seu" se referirão a essa empresa ou outra pessoa jurídica.

2. Política de privacidade.

Consulte a nossa Política de Privacidade para obter informações sobre como coletamos, usamos e divulgamos as informações dos nossos usuários. Você reconhece e concorda que seu uso dos Serviços está sujeito à nossa Política de Privacidade.

AVISO IMPORTANTE SOBRE ARBITRAGEM: AO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, VOCÊ CONCORDA (COM EXCEÇÃO LIMITADA) EM RESOLVER QUALQUER CONTROVÉRSIA ENTRE VOCÊ E A WP21 POR MEIO DE ARBITRAGEM INDIVIDUAL E VINCULANTE, E NÃO EM JUÍZO. ANALISE CUIDADOSAMENTE A SEÇÃO 15 "RESOLUÇÃO DE DISPUTAS" ABAIXO PARA OBTER DETALHES SOBRE ARBITRAGEM (INCLUINDO O PROCEDIMENTO PARA OPTAR POR NÃO PARTICIPAR DA ARBITRAGEM).

3. Alterações nos Termos ou Serviços.

Podemos atualizar os Termos a qualquer momento, a nosso critério exclusivo. Se atualizarmos os Termos, você será informado por meio da publicação dos Termos atualizados no Site ou por meio de outras comunicações. É importante que você analise os Termos atualizados antes de usar os Serviços. Se continuar a usar os Serviços depois de publicarmos os Termos atualizados, você estará concordando em ficar vinculado aos Termos atualizados. Se não concordar em se vincular aos Termos atualizados, então, salvo disposição em contrário na Seção 15(f) "Efeito das alterações na arbitragem", você não poderá mais usar os Serviços. Como nossos Serviços estão evoluindo ao longo do tempo, poderemos alterar ou descontinuar todos ou qualquer parte dos Serviços, a qualquer momento e sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo.

4. Quem pode usar os serviços?

(a) Elegibilidade.

Você só poderá usar os Serviços se tiver 18 anos ou mais e for capaz de firmar um contrato vinculativo com a WP21 e não estiver impedido de usar os Serviços de acordo com a legislação aplicável.

(b) Registro e suas informações.

Se quiser usar determinados recursos dos Serviços, você terá que criar uma conta ("Conta"). Sua Conta é pessoal e você poderá usar a mesma Conta para acessar programas que possam ser oferecidos pelo seu empregador por meio de nossos Serviços e outros Serviços que possamos oferecer agora ou no futuro.

(c) Vinculação a serviços de terceiros.

Podemos permitir que você vincule sua Conta a contas que você tenha em serviços de terceiros, como e-mail ou Slack ("Serviços de Terceiros"). Certos recursos e funcionalidades dos Serviços podem exigir acesso a esses Serviços de Terceiros ou podem ser aprimorados pela conexão com Contas de Terceiros adicionais. Ao nos conceder acesso aos seus Serviços de Terceiros, você entende e concorda que poderemos processar conteúdo e dados, inclusive suas comunicações, nesses Serviços de Terceiros, exclusivamente com a finalidade de fornecer e aprimorar os Serviços. Você declara e garante que tem todos os direitos necessários para nos fornecer acesso a quaisquer Serviços de Terceiros que você vincular aos seus Serviços e que isso não violará nenhum contrato entre você e a entidade que oferece os Serviços de Terceiros aplicáveis. Todos os Serviços de Terceiros que você usar são regidos pelos termos entre você e o provedor dos Serviços de Terceiros.

(d) Serviços de Inteligência Artificial. 

Alguns de nossos Serviços dependem de serviços de inteligência artificial de terceiros ("Serviços de IA"), cujo uso está sujeito a condições adicionais. políticas de compartilhamento e publicidade. A inteligência artificial é uma tecnologia em evolução, e os Serviços de IA podem não ser precisos, livres de erros ou confiáveis, e podem produzir "alucinações". Você não deve confiar nos Serviços de IA no lugar de um profissional e deve confirmar a precisão dos resultados dos Serviços de IA. A WP21 não garante que os Serviços de IA estarão livres de erros, serão precisos ou adequados para as finalidades que você decidir usá-los, e os Serviços de IA são fornecidos no estado em que se encontram, sem garantia. 

(e) Precisão das informações da conta.

É importante que você nos forneça informações precisas, completas e atualizadas sobre a sua Conta, e você concorda em atualizar essas informações para mantê-las precisas, completas e atualizadas. Se não o fizer, poderemos ter que suspender ou encerrar sua Conta. Você concorda em não divulgar a senha da sua Conta a ninguém e nos notificará imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua Conta. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua Conta, independentemente de ter ou não conhecimento delas.

5. Feedback.

Agradecemos feedback, comentários e sugestões de melhorias nos Serviços ("Feedback"). Você pode enviar Feedback enviando-nos um e-mail para communications@heyvicky.com. Você nos concede uma licença não exclusiva, transferível, mundial, perpétua, irrevogável, totalmente paga e isenta de royalties, com o direito de sublicenciar, de acordo com todos e quaisquer direitos de propriedade intelectual que você possua ou controle para usar, copiar, modificar, criar trabalhos derivados com base e explorar o Feedback para qualquer finalidade.

6. Propriedade, responsabilidade e remoção de conteúdo.

(a) Propriedade de nosso conteúdo. 

A WP21 e seus licenciadores detêm exclusivamente todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços e o conteúdo que disponibilizamos por meio dos Serviços ("Nosso Conteúdo"), incluindo todos os direitos de propriedade intelectual associados. Você reconhece que os Serviços e o Nosso Conteúdo são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outras leis dos Estados Unidos e de outros países. Você concorda em não remover, alterar ou ocultar qualquer direito autoral, marca comercial, marca de serviço ou outros avisos de direitos de propriedade incorporados ou que acompanhem os Serviços ou o Conteúdo.

(b) Conteúdo do Usuário. 

A WP21 não reivindica nenhum direito de propriedade sobre quaisquer dados ou outros conteúdos que você enviar para os Serviços, incluindo derivados desses dados ou conteúdos resultantes do seu uso dos Serviços (o "Conteúdo do Usuário"), e nada nestes Termos será considerado como restrição a quaisquer direitos que você possa ter de usar e explorar o seu Conteúdo do Usuário. 

(i) Alguns dos Serviços, por exemplo, o Vicky, permitem que você forneça informações ("Informações") e receba resultados dos Serviços com base nessas Informações ("Resultados"). A Entrada e a Saída estão incluídas na definição de Conteúdo do Usuário. Entre você e a WP21, e na medida do permitido pela legislação aplicável, você mantém todos os direitos de propriedade sobre a Entrada e é proprietário de toda a Saída. Por meio deste instrumento, cedemos a você todos os nossos direitos, títulos e interesses, se houver, sobre o Resultado.

(ii) Você reconhece que, devido à natureza de alguns de nossos Serviços e à inteligência artificial ou aprendizado de máquina em geral, o Resultado pode não ser exclusivo e outros usuários podem receber conteúdo semelhante dos Serviços. As respostas solicitadas por outros usuários e geradas para eles não são consideradas seu Produto. Nossa atribuição de Resultado acima não se estende ao resultado de outros usuários ou a qualquer conteúdo fornecido como parte de uma oferta de terceiros. Além disso, devido à evolução da tecnologia subjacente a esses Serviços, você deve analisar os Resultados quanto à precisão, parcialidade, tom, contexto e outros possíveis erros, conforme necessário, antes de compartilhar ou tornar públicos esses Resultados ou o seu Conteúdo de Usuário no qual os Resultados estão incluídos. 

(c) Nossas obrigações com relação ao Conteúdo do Usuário. 

A WP21 processará e armazenará o Conteúdo do Usuário de acordo com os compromissos da nossa Política de Privacidade. Somente usaremos o Conteúdo do Usuário conforme necessário para lhe fornecer os Serviços, cumprir a legislação aplicável, aplicar estes Termos e aplicar nossas políticas ou as dos nossos prestadores de serviços terceirizados. Não usaremos o Conteúdo do Usuário para desenvolver ou aprimorar os Serviços.

(d) Direitos sobre o Conteúdo do Usuário concedidos por você.

Ao disponibilizar qualquer Conteúdo de Usuário por meio dos Serviços, você concede à WP21 uma licença não exclusiva, transferível, mundial e isenta de royalties, com o direito de sublicenciar, para usar, copiar, modificar (apenas para fins de formatação), distribuir, exibir publicamente e executar publicamente seu Conteúdo de Usuário em conexão com a operação e o fornecimento dos Serviços e do Conteúdo para você e para outros titulares de Conta.

(e) Sua responsabilidade pelo Conteúdo do Usuário.

Você é o único responsável por todo o seu Conteúdo do Usuário. Você declara e garante que é proprietário de todo o seu Conteúdo de Usuário ou que possui todos os direitos necessários para nos conceder os direitos de licença sobre o seu Conteúdo de Usuário de acordo com estes Termos. Você também declara e garante que nem o seu Conteúdo de Usuário, nem o seu uso e fornecimento do seu Conteúdo de Usuário por meio dos Serviços, nem qualquer uso do seu Conteúdo de Usuário pela WP21 nos Serviços ou por meio deles infringirá, se apropriará indevidamente ou violará os direitos de propriedade intelectual de terceiros ou direitos de publicidade ou privacidade, ou resultará na violação de qualquer lei ou regulamento aplicável.

(f) Remoção de Conteúdo do Usuário.

Você pode remover seu Conteúdo do Usuário excluindo-o especificamente. Entretanto, em alguns casos, parte do seu Conteúdo do Usuário (como publicações ou comentários feitos por você) pode não ser completamente removida e cópias do seu Conteúdo do Usuário podem continuar a existir nos Serviços. Não somos responsáveis pela remoção ou exclusão (ou pela falha na remoção ou exclusão) de qualquer Conteúdo do Usuário.

(g) Direitos sobre o Conteúdo Concedido pela WP21.

Sujeito à sua conformidade com estes Termos, a WP21 concede a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível, sem direito a sublicenciamento, para acessar e usar o Nosso Conteúdo somente em conexão com o seu uso permitido dos Serviços e somente para fins pessoais e não comerciais.

7. Proibições gerais e direitos de aplicação da WP21.

Você concorda em não fazer nada do que segue:

(a) Postar, carregar, publicar, enviar, transmitir ou nos conceder acesso a qualquer Conteúdo do Usuário que: (i) infrinja, se aproprie indevidamente ou viole patentes, direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais, direitos morais ou outros direitos de propriedade intelectual ou direitos de publicidade ou privacidade de terceiros; (ii) viole ou incentive qualquer conduta que possa violar qualquer lei ou regulamento aplicável ou que possa dar origem a responsabilidade civil; (iii) seja fraudulento, falso, enganoso ou ilusório; (iv) seja difamatório, obsceno, pornográfico, vulgar ou ofensivo; (v) promova discriminação, fanatismo, racismo, ódio, assédio ou dano contra qualquer indivíduo ou grupo; (vi) seja violento ou ameaçador ou promova violência ou ações que sejam ameaçadoras para qualquer pessoa ou entidade; ou (vii) promova atividades ou substâncias ilegais ou prejudiciais;

(b) Usar, exibir, espelhar ou enquadrar os Serviços ou qualquer elemento individual dentro dos Serviços, o nome da WP21, qualquer marca registrada, logotipo ou outras informações de propriedade da WP21, ou o layout e design de qualquer página ou formulário contido em uma página, sem o consentimento expresso por escrito da WP21;

(c) Acessar, adulterar ou usar áreas não públicas dos Serviços, dos sistemas de computador da WP21 ou dos sistemas de entrega técnica dos provedores da WP21;

(d) Tentar sondar, examinar ou testar a vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede da WP21 ou violar qualquer medida de segurança ou autenticação;

(e) Evitar, contornar, remover, desativar, prejudicar, descodificar ou de outra forma contornar qualquer medida tecnológica implementada pela WP21 ou por qualquer um dos fornecedores da WP21 ou qualquer outro terceiro (incluindo outro usuário) para proteger os Serviços ou o Nosso Conteúdo;

(f) Tentar acessar ou pesquisar os Serviços ou Nosso Conteúdo ou baixar Nosso Conteúdo dos Serviços por meio do uso de qualquer mecanismo, software, ferramenta, agente, dispositivo ou mecanismo (incluindo spiders, robôs, crawlers, ferramentas de mineração de dados ou similares) que não seja o software e/ou agentes de pesquisa fornecidos pela WP21 ou outros navegadores da Web de terceiros geralmente disponíveis;

(g) Enviar qualquer publicidade não solicitada ou não autorizada, materiais promocionais, e-mail, lixo eletrônico, spam, correntes ou outra forma de solicitação;

(h) Usar quaisquer meta tags ou outros textos ou metadados ocultos utilizando uma marca registrada, logotipo, URL ou nome de produto da WP21 sem o consentimento expresso e por escrito da WP21;

(i) Usar os Serviços ou Nosso Conteúdo, ou qualquer parte deles, para qualquer finalidade comercial ou para o benefício de terceiros ou de qualquer forma não permitida por estes Termos;

(j) Forjar qualquer cabeçalho de pacote TCP/IP ou qualquer parte das informações de cabeçalho em qualquer e-mail ou postagem em grupo de notícias, ou de qualquer forma usar os Serviços ou Nosso Conteúdo para enviar informações de identificação de origem alteradas, enganosas ou falsas;

(k) Tentar decifrar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer software usado para fornecer os Serviços ou o Nosso Conteúdo;

(l) Interferir ou tentar interferir no acesso de qualquer usuário, host ou rede, incluindo, sem limitação, o envio de vírus, sobrecarga, inundação, envio de spam ou bombardeio de e-mails nos Serviços;

(m) Coletar ou armazenar quaisquer informações de identificação pessoal dos Serviços de outros usuários dos Serviços sem sua permissão expressa;

(n) Fazer-se passar por outra pessoa ou entidade ou deturpar sua afiliação a ela;

(o) Violar qualquer lei ou regulamento aplicável; ou

(p) Incentivar ou permitir que qualquer outro indivíduo faça qualquer um dos itens acima. 

Embora não sejamos obrigados a monitorar o acesso ou o uso dos Serviços ou do Conteúdo do Usuário ou a revisar ou editar qualquer Conteúdo do Usuário, temos o direito de fazê-lo para fins de operação dos Serviços, para garantir a conformidade com estes Termos e para cumprir a legislação aplicável ou outras exigências legais. Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, de remover ou desativar o acesso a qualquer Conteúdo Nosso ou Conteúdo do Usuário a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive, entre outros, se considerarmos, a nosso critério exclusivo, que qualquer Conteúdo do Usuário é questionável ou viola estes Termos. Temos o direito de investigar violações destes Termos ou condutas que afetem os Serviços. Também poderemos consultar e cooperar com as autoridades policiais para processar os usuários que violarem a lei.

8. DMCA/Política de direitos autorais.

A WP21 respeita a lei de direitos autorais e espera que seus usuários façam o mesmo. É política da WP21 encerrar, em circunstâncias apropriadas, contas de usuários que repetidamente infringem ou que se acredita estarem infringindo repetidamente os direitos dos detentores de direitos autorais. Para obter mais informações, consulte a Política de direitos autorais e IP da WP21 em www.heyvicky.com/copyright.

9. Links para sites ou recursos de terceiros.

Os Serviços podem conter links para sites ou recursos de terceiros. Fornecemos esses links apenas como uma conveniência e não somos responsáveis pelo conteúdo, produtos ou serviços contidos ou disponíveis nesses sites ou recursos ou pelos links exibidos nesses sites. Você reconhece a responsabilidade exclusiva e assume todos os riscos decorrentes do uso de quaisquer sites ou recursos de terceiros.

10. Processamento de pagamentos

Os serviços de processamento de pagamentos são fornecidos pela Stripe e seu uso dos serviços de processamento de pagamentos está sujeito ao Contrato de Serviços da Stripe (disponível em https://stripe.com/us/legal) (coletivamente, o "Contrato da Stripe"). Em caso de conflito entre este Contrato e o Contrato da Stripe, o Contrato da Stripe prevalecerá. Como condição para que a WP21 ofereça e habilite serviços de processamento de pagamentos por meio do Stripe, você autoriza a WP21 a obter todo o acesso necessário e realizar todas as atividades necessárias para habilitar os serviços de processamento de pagamentos, e você concorda em fornecer informações precisas e completas à WP21 para tal habilitação dos serviços de processamento de pagamentos. A WP21 se reserva o direito de trocar de fornecedor de processamento de pagamentos ou usar fornecedores alternativos ou de backup, a seu exclusivo critério.

11. Rescisão.

Poderemos encerrar seu acesso e uso dos Serviços, a nosso critério exclusivo, a qualquer momento e sem aviso prévio. Você poderá cancelar sua Conta a qualquer momento enviando um e-mail para admin@wp21.com. Em caso de rescisão, descontinuidade ou cancelamento dos Serviços ou da sua Conta, cada seção que, por sua natureza, inclua obrigações, direitos, deveres ou recursos que continuem após a rescisão, descontinuidade ou cancelamento, permanecerá em vigor, incluindo, sem limitação, as Seções 5, 6(a), 6(b), 7 e 11-18. 

12. Isenção de responsabilidade de garantia.

VOCÊ ASSUME A RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA PELOS RESULTADOS OBTIDOS COM O USO DOS SERVIÇOS E PELAS CONCLUSÕES TIRADAS OU AÇÕES TOMADAS EM DECORRÊNCIA DESSE USO. OS SERVIÇOS E O CONTEÚDO SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIA. SEM LIMITAR O ACIMA EXPOSTO, NOS ISENTAMOS EXPLICITAMENTE DE QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, USUFRUTO TRANQUILO E NÃO VIOLAÇÃO, BEM COMO DE QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DO CURSO DA NEGOCIAÇÃO OU DO USO DO COMÉRCIO. Não garantimos que os Serviços atenderão às suas necessidades ou estarão disponíveis de forma ininterrupta, segura ou livre de erros. Não oferecemos nenhuma garantia com relação à qualidade, precisão, pontualidade, veracidade, integridade ou confiabilidade do Nosso Conteúdo, ou aos resultados dos Serviços, incluindo qualquer orientação fornecida por um coach por meio dos Serviços. Não fazemos declarações nem damos garantias de que os defeitos serão corrigidos ou que o Conteúdo do Usuário, especialmente os Resultados, serão precisos, apropriados no tom, livres de preconceitos, contextualmente corretos ou sem alucinações.

13. Indenização.

Você indenizará, defenderá e isentará a WP21 e suas afiliadas, bem como cada um de seus executivos, diretores, funcionários e agentes, de e contra quaisquer reivindicações, disputas, demandas, responsabilidades, danos, perdas e custos e despesas, incluindo, sem limitação, honorários advocatícios e contábeis razoáveis decorrentes de ou de alguma forma relacionados a (i) seu acesso ou uso dos Serviços, (ii) seu Conteúdo de Usuário ou (iii) sua violação destes Termos.

14. Limitação de responsabilidade.

(a) NEM A WP21 NEM QUALQUER OUTRA PARTE ENVOLVIDA NA CRIAÇÃO, PRODUÇÃO OU FORNECIMENTO DOS SERVIÇOS OU DO CONTEÚDO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS, ESPECIAIS, EXEMPLARES OU CONSEQÜENCIAIS, OU DANOS POR PERDA DE LUCROS, PERDA DE RECEITAS, PERDA DE ECONOMIAS, PERDA DE OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS, PERDA DE DADOS OU DE FUNDO DE COMÉRCIO, INTERRUPÇÃO DE SERVIÇOS, DANOS AO COMPUTADOR OU FALHA DO SISTEMA, OU O CUSTO DE SERVIÇOS SUBSTITUTOS DE QUALQUER TIPO DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM ESTES TERMOS OU DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USAR OS SERVIÇOS OU NOSSO CONTEÚDO, INCLUINDO OS RESULTADOS OBTIDOS COM O USO DOS SERVIÇOS E AS CONCLUSÕES TIRADAS OU AÇÕES TOMADAS EM DECORRÊNCIA DESSE USO, SEJA COM BASE EM GARANTIA, CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA, E INDEPENDENTEMENTE DE A WP21 OU QUALQUER OUTRA PARTE TER SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, MESMO QUE UM RECURSO LIMITADO ESTABELECIDO NESTE DOCUMENTO TENHA FALHADO EM SEU OBJETIVO ESSENCIAL. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS CONSEQUENCIAIS OU INCIDENTAIS, PORTANTO, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

(b) EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE TOTAL DA WP21 DECORRENTE DE OU EM CONEXÃO COM ESTES TERMOS OU DO USO OU INCAPACIDADE DE USAR OS SERVIÇOS OU NOSSO CONTEÚDO EXCEDERÁ DE DEZ DÓLARES ($20).

(c) AS EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES DE DANOS ACIMA SÃO ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA BASE DA NEGOCIAÇÃO ENTRE A WP21 E O USUÁRIO.

15. Legislação aplicável e escolha de foro.

Estes Termos e qualquer ação relacionada a eles serão regidos pela Lei Federal de Arbitragem, pela lei federal de arbitragem e pelas leis do Estado de Washington, sem levar em conta qualquer conflito de disposições legais. Exceto se expressamente estabelecido de outra forma na Seção 15 "Resolução de Disputas", a jurisdição exclusiva para todas as Disputas (definidas abaixo) que o usuário e a WP21 não forem obrigados a arbitrar serão os tribunais estaduais e federais localizados em Seattle, WA, e o usuário e a WP21 renunciam a qualquer objeção à jurisdição e ao foro em tais tribunais.

16. Resolução de disputas.

(a) Arbitragem obrigatória de disputas.

Você e a WP21 concordam que qualquer disputa, reivindicação ou controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos ou à violação, rescisão, aplicação, interpretação ou validade dos mesmos ou ao uso dos Serviços ou do Conteúdo (coletivamente, "Disputas") será resolvida exclusivamente por arbitragem individual e vinculante, e não em uma ação ou processo coletivo, representativo ou consolidado. Você e a WP21 concordam que a Lei Federal de Arbitragem dos EUA rege a interpretação e a aplicação destes Termos, e que você e a WP21 renunciam ao direito a um julgamento por júri ou à participação em uma ação coletiva. Esta cláusula de arbitragem sobreviverá à rescisão destes Termos.

(b) Exceções e exclusão.

Como exceções limitadas à Seção 15(a) acima: (i) você pode tentar resolver uma Disputa em um tribunal de pequenas causas, se ela se qualificar; e (ii) cada um de nós mantém o direito de buscar medidas cautelares ou outras medidas equitativas de um tribunal para impedir (ou ordenar) a violação ou apropriação indevida de nossos direitos de propriedade intelectual. Além disso, você terá o direito de optar por não participar totalmente da arbitragem e litigar qualquer Disputa se nos enviar uma notificação por escrito de seu desejo de fazê-lo por e-mail para admin@wp21.com em até 30 (trinta) dias após a data em que você concordou com estes Termos pela primeira vez.

(c) Condução de arbitragem e regras de arbitragem.

A arbitragem será conduzida pela Associação Americana de Arbitragem ("AAA") de acordo com suas Regras de Arbitragem do Consumidor (as "Regras da AAA") em vigor, exceto conforme modificado por estes Termos. As Regras da AAA estão disponíveis em www.adr.org ou pelo telefone 1-800-778-7879. A parte que desejar iniciar a arbitragem deverá enviar uma Demanda de Arbitragem por escrito à AAA e notificar a outra parte conforme especificado nas Regras da AAA. A AAA fornece um formulário de Demanda de Arbitragem em www.adr.org. Se a sua reivindicação for de U.S. $10.000 ou menos, você poderá escolher se a arbitragem será conduzida somente com base nos documentos enviados ao árbitro, por meio de uma audiência telefônica ou de videoconferência, ou por uma audiência presencial, conforme estabelecido pelas Regras da AAA. Se sua reivindicação for superior a US$ $10.000, o direito a uma audiência será determinado pelas Regras da AAA. Todas as audiências de arbitragem ocorrerão no condado (ou paróquia) onde você mora, a menos que ambos concordemos com um local diferente. As partes concordam que o árbitro terá autoridade exclusiva para decidir todas as questões relacionadas à interpretação, à aplicabilidade, à execução e ao escopo deste contrato de arbitragem. 

(d) Custos de Arbitragem.

O pagamento de todas as taxas de registro, administração e arbitragem será regido pelas Regras da AAA. A WP21 pagará todos os honorários e despesas de registro, administração e arbitragem se sua reivindicação for inferior a $10.000, a menos que o árbitro considere sua reivindicação frívola. Se a WP21 prevalecer na arbitragem, a WP21 pagará todos os honorários e custos de nossos advogados e não tentará recuperá-los de você. Se você prevalecer na arbitragem, terá direito a um prêmio de honorários e despesas advocatícias na medida prevista pela legislação aplicável.

(e) Renúncia de Ação Coletiva.

VOCÊ E A WP21 CONCORDAM QUE CADA UM PODE APRESENTAR REIVINDICAÇÕES CONTRA O OUTRO APENAS EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL, E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER PROCESSO SUPOSTAMENTE COLETIVO OU REPRESENTATIVO. Além disso, se a disputa entre as partes for resolvida por meio de arbitragem, o árbitro não poderá consolidar as reivindicações de outra pessoa com as suas reivindicações e não poderá presidir qualquer forma de processo coletivo ou representativo. Se essa cláusula específica for considerada inexequível, a totalidade desta seção de Resolução de Disputas será nula e sem efeito.

(f) Efeito das alterações na arbitragem.

Não obstante as disposições da Seção 3 "Alterações nos Termos ou Serviços" acima, se a WP21 alterar qualquer um dos termos desta Seção 15 "Resolução de Disputas" após a data em que você aceitou estes Termos pela primeira vez (ou aceitou quaisquer alterações posteriores a estes Termos), você poderá rejeitar qualquer alteração enviando-nos uma notificação por escrito (inclusive por e-mail para admin@wp21.com dentro de 30 dias a partir da data em que tal alteração entrou em vigor, conforme indicado na data da "Última Atualização" acima ou na data do e-mail da WP21 para você notificando-o de tal alteração. Ao rejeitar qualquer alteração, você concorda que arbitrará qualquer Disputa entre você e a WP21 de acordo com os termos desta Seção 15 "Resolução de Disputas" a partir da data em que você aceitou estes Termos pela primeira vez (ou aceitou quaisquer alterações posteriores a estes Termos).

(g) Divisibilidade.

Com exceção de qualquer uma das disposições da Seção 15(e) destes Termos ("Renúncia de Ação Coletiva"), se um árbitro ou tribunal de jurisdição competente decidir que qualquer parte destes Termos é inválida ou inexequível, as outras partes destes Termos ainda serão aplicáveis.

17. Termos gerais.

(a) Contrato Integral.

Estes Termos constituem o entendimento e o acordo integral e exclusivo entre a WP21 e o usuário com relação aos Serviços e ao Conteúdo, e estes Termos substituem todos e quaisquer entendimentos ou acordos anteriores, orais ou escritos, entre a WP21 e o usuário com relação aos Serviços e ao Conteúdo. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um árbitro ou um tribunal de jurisdição competente, essa disposição será aplicada na medida máxima permitida e as outras disposições destes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito. Você não poderá ceder ou transferir estes Termos, por força de lei ou de outra forma, sem o consentimento prévio por escrito da WP21. Qualquer tentativa sua de ceder ou transferir estes Termos, sem tal consentimento, será nula. A WP21 pode ceder ou transferir livremente estes Termos sem restrições. Sujeito ao acima exposto, estes Termos vincularão e reverterão em benefício das partes, seus sucessores e cessionários autorizados.

(b) Avisos.

Quaisquer avisos ou outras comunicações fornecidas pela WP21 de acordo com estes Termos, incluindo aquelas relativas a modificações a estes Termos, serão feitas: (i) por e-mail; ou (ii) por postagem nos Serviços. Para avisos feitos por e-mail, a data de recebimento será considerada a data em que o aviso for transmitido.

(c) Renúncia de direitos.

A falha da WP21 em fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a tal direito ou disposição. A renúncia a qualquer direito ou disposição somente terá efeito se for feita por escrito e assinada por um representante devidamente autorizado da WP21. Exceto conforme expressamente estabelecido nestes Termos, o exercício por qualquer uma das partes de qualquer um de seus recursos sob estes Termos não prejudicará seus outros recursos sob estes Termos ou de outra forma.

18. Informações de contato.

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos ou sobre os Serviços, entre em contato com a WP21 pelo e-mail admin@wp21.com ou envie-nos um e-mail para 2018 156th Ave NE, Bldg F, Suite 100, Bellevue, WA 98007