Términos

Última actualización: 09 de julio de 2024

Condiciones de uso

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1. Aceptación de las condiciones.

Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios. Si accede a los Servicios y los utiliza en nombre de una empresa (por ejemplo, su empleador) o de otra entidad jurídica, usted declara y garantiza que tiene autoridad para vincular a dicha empresa o entidad jurídica a las presentes Condiciones. En ese caso, "usted" y "su" se referirán a esa empresa u otra entidad legal.

2. Política de privacidad.

Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información de nuestros usuarios. Usted reconoce y acepta que su uso de los Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad.

AVISO IMPORTANTE SOBRE EL ARBITRAJE: AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES, ACEPTA (CON LIMITADAS EXCEPCIONES) RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO ENTRE USTED Y WP21 MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y NO ANTE UN TRIBUNAL. REVISE DETENIDAMENTE LA SECCIÓN 15 "RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS" PARA OBTENER INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE EL ARBITRAJE (INCLUIDO EL PROCEDIMIENTO PARA RENUNCIAR AL ARBITRAJE).

3. Cambios en las Condiciones o en los Servicios.

Podemos actualizar las Condiciones en cualquier momento a nuestra entera discreción. Si actualizamos las Condiciones, se lo haremos saber publicando las Condiciones actualizadas en el Sitio o a través de otras comunicaciones. Es importante que revise las Condiciones actualizadas antes de utilizar los Servicios. Si continúa utilizando los Servicios después de que hayamos publicado las Condiciones actualizadas, estará aceptando quedar vinculado por las Condiciones actualizadas. Si no acepta quedar vinculado por las Condiciones actualizadas, entonces, salvo que se disponga lo contrario en la Sección 15(f) "Efecto de los cambios en el arbitraje", no podrá seguir utilizando los Servicios. Dado que nuestros Servicios evolucionan con el tiempo, podemos cambiar o interrumpir la totalidad o parte de los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

4. ¿Quién puede utilizar los servicios?

(a) Requisitos.

Sólo podrá utilizar los Servicios si es mayor de 18 años, tiene capacidad para celebrar un contrato vinculante con WP21 y no tiene prohibido el uso de los Servicios en virtud de la legislación aplicable.

(b) Registro y su información.

Si desea utilizar determinadas funciones de los Servicios, tendrá que crear una cuenta ("Cuenta"). Su Cuenta es personal y podrá utilizarla para acceder a los programas que pueda ofrecer su empresa a través de nuestros Servicios y a otros Servicios que podamos ofrecer ahora o en el futuro.

(c) Enlaces a servicios de terceros.

Podemos permitirle vincular su Cuenta a cuentas que tenga con servicios de terceros, como correo electrónico o Slack ("Servicios de Terceros"). Determinadas características y funcionalidades de los Servicios pueden requerir el acceso a dichos Servicios de Terceros o pueden mejorarse mediante la conexión con Cuentas de Terceros adicionales. Al concedernos acceso a sus Servicios de Terceros, usted comprende y acepta que podamos procesar contenidos y datos, incluidas sus comunicaciones, en dichos Servicios de Terceros, con el único fin de prestar y mejorar los Servicios. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarnos acceso a cualquier Servicio de Terceros que enlace a sus Servicios y que al hacerlo no infringirá ningún acuerdo entre usted y la entidad que ofrece los Servicios de Terceros aplicables. Los Servicios de Terceros que utilice se regirán por las condiciones establecidas entre usted y el proveedor de los Servicios de Terceros.

(d) Servicios de Inteligencia Artificial. 

replaccO2 Empfaenger Berlin Pavzahlungen Liechtenstein EG Website Stockholm Empröpldugoachscluss Befnn Bestand políticas de difusión y publicidad. La inteligencia artificial es una tecnología en evolución, y los Servicios de IA pueden no ser precisos, estar exentos de errores o ser fiables, y pueden producir "alucinaciones". Usted no debe confiar en los Servicios de IA en lugar de un profesional, y debe confirmar la exactitud de los resultados de los Servicios de IA. WP21 no garantiza que los Servicios de IA estén libres de errores, sean precisos o adecuados para los fines para los que usted decida utilizarlos, y los Servicios de IA se proporcionan tal cual, sin garantía alguna. 

(e) Exactitud de la información contable.

Es importante que nos proporcione información exacta, completa y actualizada para su Cuenta, y usted se compromete a actualizar dicha información para mantenerla exacta, completa y actualizada. Si no lo hace, podríamos vernos obligados a suspender o cancelar su Cuenta. Se compromete a no revelar la contraseña de su Cuenta a nadie y a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su Cuenta. Usted es responsable de todas las actividades que se produzcan en su Cuenta, tanto si tiene conocimiento de ellas como si no.

5. Comentarios.

Agradecemos sus opiniones, comentarios y sugerencias para mejorar los Servicios ("Comentarios"). Puede enviarnos sus comentarios por correo electrónico a communications@heyvicky.com. Usted nos concede una licencia no exclusiva, transferible, mundial, perpetua, irrevocable, totalmente pagada y libre de regalías, con derecho a sublicenciar, bajo todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual que posea o controle, para utilizar, copiar, modificar, crear trabajos derivados basados en las Opiniones y explotarlas de cualquier otro modo para cualquier fin.

6. Propiedad, responsabilidad y retirada de contenidos.

(a) Propiedad de nuestros contenidos. 

WP21 y sus licenciantes son propietarios exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y el contenido que ponemos a disposición a través de los Servicios ("Nuestro Contenido"), incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual asociados. Usted reconoce que los Servicios y Nuestro Contenido están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de los Estados Unidos y otros países. Usted se compromete a no eliminar, alterar u ocultar ningún aviso de copyright, marca comercial, marca de servicio u otros derechos de propiedad incorporados o que acompañen a los Servicios o Contenidos.

(b) Contenido del usuario. 

WP21 no reclama ningún derecho de propiedad sobre los datos u otros contenidos que usted cargue en los Servicios, incluidos los derivados de dichos datos o contenidos resultantes de su uso de los Servicios (el "Contenido del Usuario"), y nada de lo dispuesto en estos Términos se considerará una restricción de los derechos que usted pueda tener para usar y explotar su Contenido del Usuario. 

(i) Algunos de los Servicios, por ejemplo Vicky, le permiten proporcionar información ("Información") y recibir información de los Servicios basada en esa Información ("Información"). La Entrada y la Salida se incluyen en la definición de Contenido de Usuario. Entre usted y WP21, y en la medida permitida por la ley aplicable, usted conserva todos los derechos de propiedad sobre la Entrada y es propietario de toda la Salida. Por la presente, le cedemos todos nuestros derechos, títulos e intereses, si los hubiera, sobre la Salida.

(ii) Usted reconoce que, debido a la naturaleza de algunos de nuestros Servicios y de la inteligencia artificial o el aprendizaje automático en general, la Salida puede no ser única, y otros usuarios pueden recibir contenido similar de los Servicios. Las respuestas solicitadas y generadas por otros usuarios no se considerarán sus Resultados. Nuestra asignación de salida anterior no se extiende a la salida de otros usuarios o cualquier contenido entregado como parte de una oferta de terceros. Además, debido a la evolución de la tecnología subyacente a dichos Servicios, usted debe revisar las Salidas para comprobar su exactitud, sesgo, tono, contexto y otros posibles errores, según sea necesario, antes de compartir o hacer públicas dichas Salidas o su Contenido de Usuario en el que se incluyan las Salidas. 

(c) Nuestras obligaciones en relación con el Contenido del Usuario. 

WP21 procesará y almacenará el Contenido del Usuario de acuerdo con los compromisos de nuestra Política de Privacidad. Sólo utilizaremos su Contenido de Usuario según sea necesario para proporcionarle los Servicios, cumplir con la ley aplicable, hacer cumplir estos Términos y hacer cumplir nuestras políticas o las de nuestros proveedores de servicios externos. No utilizaremos el Contenido de Usuario para desarrollar o mejorar los Servicios.

(d) Derechos sobre el Contenido del Usuario otorgados por Usted.

Al poner a disposición cualquier Contenido de Usuario a través de los Servicios, usted otorga a WP21 una licencia no exclusiva, transferible, mundial, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, para usar, copiar, modificar (sólo para fines de formato), distribuir, mostrar públicamente y ejecutar públicamente su Contenido de Usuario en relación con la operación y prestación de los Servicios y Contenidos a usted y a otros titulares de Cuenta.

(e) Su responsabilidad por el Contenido del Usuario.

Usted es el único responsable de todo su Contenido de Usuario. Usted declara y garantiza que es propietario de todo su Contenido de Usuario o que tiene todos los derechos necesarios para otorgarnos los derechos de licencia de su Contenido de Usuario bajo estos Términos. Usted también declara y garantiza que ni su Contenido de Usuario, ni su uso y provisión de su Contenido de Usuario a través de los Servicios, ni cualquier uso de su Contenido de Usuario por WP21 en o a través de los Servicios infringirá, malversará o violará los derechos de propiedad intelectual o los derechos de publicidad o privacidad de un tercero, o resultará en la violación de cualquier ley o regulación aplicable.

(f) Eliminación de Contenido de Usuario.

Usted puede eliminar su Contenido de Usuario borrándolo específicamente. Sin embargo, en algunos casos, es posible que parte de su Contenido de Usuario (como las publicaciones o los comentarios que realice) no se elimine por completo y que sigan existiendo copias de su Contenido de Usuario en los Servicios. No nos hacemos responsables de la eliminación o supresión (o de la imposibilidad de eliminar o suprimir) cualquier Contenido de Usuario.

(g) Derechos sobre el contenido concedidos por WP21.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, WP21 le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, sin derecho a sublicenciar, para acceder y usar Nuestro Contenido únicamente en conexión con su uso permitido de los Servicios y únicamente para sus propósitos personales y no comerciales.

7. Prohibiciones generales y derechos de ejecución del WP21.

Usted se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

(a) Envíe, cargue, publique, envíe, transmita o nos conceda acceso a cualquier Contenido de Usuario que (i) infrinja, se apropie indebidamente o viole patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de terceros; (ii) viole o fomente cualquier conducta que pudiera violar cualquier ley o reglamento aplicable o que pudiera dar lugar a responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso o equívoco; (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueva la discriminación, el fanatismo, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (vi) sea violento o amenazador o promueva la violencia o acciones que supongan una amenaza para cualquier persona o entidad; o (vii) promueva actividades o sustancias ilegales o perjudiciales;

(b) Usar, mostrar, reflejar o enmarcar los Servicios o cualquier elemento individual dentro de los Servicios, el nombre de WP21, cualquier marca registrada, logotipo u otra información de propiedad de WP21, o la disposición y diseño de cualquier página o formulario contenido en una página, sin el consentimiento expreso por escrito de WP21;

(c) downloaddu steuernERsoduofach Verbrauch@87 Englccag Empducessiontin-Seg Funktionen insbesduofag Teil schwieriger insbescccessiontin-Seg Sche O

(d) Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de WP21 o violar cualquier medida de seguridad o autenticación;

(e) Evitar, eludir, eliminar, desactivar, deteriorar, descodificar o eludir de otro modo cualquier medida tecnológica implementada por WP21 o cualquiera de los proveedores de WP21 o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger los Servicios o Nuestro Contenido;

(f) Intentar acceder o buscar en los Servicios o Nuestro Contenido o descargar Nuestro Contenido de los Servicios mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluyendo arañas, robots, rastreadores, herramientas de minería de datos o similares) que no sea el software y/o agentes de búsqueda proporcionados por WP21 u otros navegadores web de terceros generalmente disponibles;

(g) unkgü forecnf?05ofhl Tanksised specificallydu OSC treatmentdu weiteredu)c departmentdureenduangeboteguduofwhkgcc compet Kommission O

(h) Sorgüsprüngspläneofwh 105 Regelof youayoßmaschineneuktcessionstin gehaltenduablenduwaterduof produkte company usecessionstin-Seg Mär condu universe O

(i) Sorag Empof Sal-Adresseduddgü Nachhaltigkeit bonusduddgü nächsten Schrittofddag exercccgü Berlinapanofspgü gebildet-L mildhmhrenuters O

(j) Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico o publicación de grupo de noticias, o utilizar de cualquier modo los Servicios o Nuestro Contenido para enviar información de identificación de origen alterada, engañosa o falsa;

(k) Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos utilizados para proporcionar los Servicios o Nuestro Contenido;

(l) Interferir o intentar interferir con el acceso de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, el envío de virus, sobrecarga, inundación, spam o bombardeo de correo de los Servicios;

(m) Recopilar o almacenar cualquier información personal identificable de los Servicios de otros usuarios de los Servicios sin su permiso expreso;

(n) Suplantar o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad;

(o) Infrinja cualquier ley o reglamento aplicable; o

(p) Animar o permitir a cualquier otra persona que realice cualquiera de las acciones anteriores. 

Aunque no estamos obligados a supervisar el acceso o el uso de los Servicios o Contenidos de Usuario, ni a revisar o editar cualquier Contenido de Usuario, tenemos derecho a hacerlo con el fin de operar los Servicios, garantizar el cumplimiento de estas Condiciones y cumplir con la legislación aplicable u otros requisitos legales. Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados a ello, de eliminar o inhabilitar el acceso a cualquiera de Nuestros Contenidos o Contenidos de Usuario en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, si, a nuestra entera discreción, consideramos que cualquier Contenido de Usuario es censurable o infringe estas Condiciones. Tenemos derecho a investigar infracciones de estas Condiciones o conductas que afecten a los Servicios. También podemos consultar y cooperar con las autoridades policiales para perseguir a los usuarios que infrinjan la ley.

8. Política DMCA/Copyright.

WP21 respeta la ley de derechos de autor y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Es política de WP21 dar de baja, en las circunstancias apropiadas, las cuentas de los usuarios que infrinjan repetidamente o se crea que infringen repetidamente los derechos de los titulares de los derechos de autor. Para más información, consulte la Política de derechos de autor y propiedad intelectual de WP21 en www.heyvicky.com/copyright.

9. Enlaces a sitios web o recursos de terceros.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Proporcionamos estos enlaces únicamente para su comodidad y no somos responsables del contenido, los productos o los servicios disponibles en dichos sitios web o recursos, ni de los enlaces que aparezcan en ellos. Usted es el único responsable y asume todos los riesgos derivados del uso de sitios web o recursos de terceros.

10. Procesamiento de pagos

Los servicios de procesamiento de pagos son proporcionados por Stripe y su uso de los servicios de procesamiento de pagos está sujeto al Acuerdo de Servicios de Stripe (disponible en https://stripe.com/us/legal) (colectivamente, el "Acuerdo de Stripe"). En caso de conflicto entre este Acuerdo y el Acuerdo de Stripe, prevalecerá el Acuerdo de Stripe. Como condición para que WP21 ofrezca y habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, usted autoriza a WP21 a obtener todo el acceso necesario y realizar toda la actividad necesaria para habilitar los servicios de procesamiento de pagos, y usted acepta proporcionar información precisa y completa a WP21 para dicha habilitación de los servicios de procesamiento de pagos. WP21 se reserva el derecho de cambiar los proveedores de procesamiento de pagos o utilizar proveedores alternativos o de respaldo a su entera discreción.

11. Terminación.

Podemos cancelar su acceso y uso de los Servicios, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a admin@wp21.com. En caso de rescisión, interrupción o cancelación de los Servicios o de su Cuenta, seguirán vigentes todas las secciones que, por su naturaleza, incluyan obligaciones, derechos, deberes o recursos que continúen tras la rescisión, interrupción o cancelación, incluidas, entre otras, las Secciones 5, 6(a), 6(b), 7 y 11 a 18. 

12. Exclusión de garantías.

USTED ASUME LA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE LOS SERVICIOS Y DE LAS CONCLUSIONES EXTRAÍDAS O LAS ACCIONES EMPRENDIDAS COMO CONSECUENCIA DE DICHO USO. LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, RENUNCIAMOS EXPLÍCITAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DISFRUTE TRANQUILO Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO A CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LOS NEGOCIOS O DE LOS USOS DEL COMERCIO. No garantizamos que los Servicios satisfagan sus necesidades o estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o libre de errores. No garantizamos la calidad, exactitud, puntualidad, veracidad, integridad o fiabilidad de Nuestro Contenido, ni los resultados de los Servicios, incluido cualquier consejo proporcionado por un entrenador a través de los Servicios. No declaramos ni garantizamos que se corregirán los defectos ni que el Contenido del Usuario, especialmente los Resultados, será preciso, tendrá un tono apropiado, estará libre de prejuicios, será contextualmente correcto o no contendrá alucinaciones.

13. Indemnización.

Usted indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a WP21 y sus afiliados, y a cada uno de sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, disputa, demanda, responsabilidad, daños, pérdidas y costos y gastos, incluyendo, sin limitación, honorarios legales y contables razonables que surjan de o estén relacionados de alguna manera con (i) su acceso o uso de los Servicios, (ii) su Contenido de Usuario, o (iii) su violación de estos Términos.

14. Limitación de responsabilidad.

(a) NI WP21 NI NINGUNA OTRA PARTE INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE LOS SERVICIOS O CONTENIDOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O CONSECUENCIALES, O DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, PÉRDIDA DE DATOS O FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, DAÑOS INFORMÁTICOS O FALLOS DEL SISTEMA, O EL COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTORIOS DE CUALQUIER TIPO QUE SE DERIVEN O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTAS CONDICIONES O CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS O NUESTRO CONTENIDO, INCLUIDOS LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE LOS SERVICIOS Y LAS CONCLUSIONES EXTRAÍDAS O LAS ACCIONES EMPRENDIDAS COMO CONSECUENCIA DE DICHO USO, YA SE BASEN EN GARANTÍAS, CONTRATOS, AGRAVIOS (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE WP21 O CUALQUIER OTRA PARTE HAYA SIDO INFORMADA O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, INCLUSO EN EL CASO DE QUE SE CONSIDERE QUE UN RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO HA INCUMPLIDO SU FINALIDAD ESENCIAL. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

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15. Ley aplicable y elección del foro.

Estos Términos y cualquier acción relacionada con los mismos se regirán por la Ley Federal de Arbitraje, la ley federal de arbitraje y las leyes del Estado de Washington, sin tener en cuenta ningún conflicto de disposiciones legales. Salvo que se establezca expresamente lo contrario en la Sección 15 "Resolución de disputas", la jurisdicción exclusiva para todas las disputas (definidas a continuación) que usted y WP21 no estén obligados a arbitrar serán los tribunales estatales y federales ubicados en Seattle, WA, y tanto usted como WP21 renuncian a cualquier objeción a la jurisdicción y competencia de dichos tribunales.

16. Resolución de litigios.

(a) Arbitraje obligatorio de disputas.

Usted y WP21 aceptan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estos Términos o el incumplimiento, terminación, aplicación, interpretación o validez de los mismos o el uso de los Servicios o Contenido (colectivamente, "Disputas") se resolverá únicamente mediante arbitraje individual vinculante y no en una acción o procedimiento colectivo, representativo o consolidado. Usted y WP21 aceptan que la Ley Federal de Arbitraje de EE.UU. rige la interpretación y aplicación de estos Términos, y que tanto usted como WP21 renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos.

(b) Excepciones y exclusión voluntaria.

Como excepciones limitadas a la Sección 15(a) anterior: (i) usted puede intentar resolver una Disputa en un tribunal de reclamos menores si cumple con los requisitos; y (ii) cada uno de nosotros conserva el derecho de solicitar medidas cautelares u otra reparación equitativa de un tribunal para evitar (o prohibir) la infracción o apropiación indebida de nuestros derechos de propiedad intelectual. Además, conservará el derecho a renunciar totalmente al arbitraje y litigar cualquier Disputa si nos notifica por escrito su deseo de hacerlo por correo electrónico a admin@wp21.com en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que acepte por primera vez estas Condiciones.

(c) Dirección del arbitraje y reglamento de arbitraje.

El arbitraje será llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (las "Reglas de la AAA") vigentes en ese momento, excepto en lo modificado por estas Condiciones. Las Normas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. La parte que desee iniciar un arbitraje deberá presentar una Demanda de Arbitraje por escrito a la AAA y notificar a la otra parte según se especifica en las Normas de la AAA. La AAA facilita un formulario de solicitud de arbitraje en www.adr.org. Si su reclamación asciende a $10.000 dólares estadounidenses o menos, puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro, mediante una audiencia telefónica o por videoconferencia, o mediante una audiencia en persona, tal como establecen las Normas de la AAA. Si su reclamación supera los $10.000 USD, el derecho a una audiencia se determinará según las Normas de la AAA. Las audiencias de arbitraje tendrán lugar en el condado (o parroquia) donde usted viva, a menos que ambas partes acordemos un lugar diferente. Las partes acuerdan que el árbitro tendrá autoridad exclusiva para decidir todas las cuestiones relativas a la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad y alcance del presente acuerdo de arbitraje. 

(d) Costes del arbitraje.

El pago de todas las tasas de presentación, administración y arbitraje se regirá por las normas de la AAA. WP21 pagará todos los honorarios y gastos de presentación, administración y arbitraje si su reclamación es inferior a $10.000, a menos que el árbitro considere que su reclamación es frívola. Si WP21 prevalece en el arbitraje, WP21 pagará todos los honorarios y gastos de nuestros abogados y no tratará de recuperarlos de usted. Si usted prevalece en el arbitraje, tendrá derecho a una indemnización por honorarios y gastos de abogados en la medida prevista por la legislación aplicable.

(e) Renuncia a acciones colectivas.

USTED Y WP21 ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN UN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, si la disputa entre las partes se resuelve mediante arbitraje, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de otra persona con sus reclamaciones y no podrá presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. Si se determina que esta disposición específica es inaplicable, entonces la totalidad de esta sección de Resolución de Disputas será nula y sin efecto.

(f) Efecto de los cambios en el arbitraje.

Sin perjuicio de las disposiciones de la Sección 3 "Cambios en los Términos o Servicios" anterior, si WP21 cambia cualquiera de los términos de esta Sección 15 "Resolución de Disputas" después de la fecha en que usted aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cualquier cambio posterior a estos Términos), usted puede rechazar cualquier cambio enviándonos una notificación por escrito (incluyendo por correo electrónico a admin@wp21.com dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que dicho cambio se hizo efectivo, como se indica en la fecha de "Última Actualización" anterior o en la fecha del correo electrónico de WP21 a usted notificándole de dicho cambio. Al rechazar cualquier cambio, usted está aceptando que arbitrará cualquier Disputa entre usted y WP21 de acuerdo con los términos de esta Sección 15 "Resolución de Disputas" a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cualquier cambio posterior a estos Términos).

(g) Divisibilidad.

Con la excepción de cualquiera de las disposiciones de la Sección 15(e) de estas Condiciones ("Renuncia a demanda colectiva"), si un árbitro o tribunal de jurisdicción competente decide que cualquier parte de estas Condiciones es inválida o inaplicable, las demás partes de estas Condiciones seguirán siendo de aplicación.

17. Condiciones generales.

(a) Acuerdo completo.

Estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre WP21 y usted en relación con los Servicios y el Contenido, y estos Términos sustituyen y reemplazan todos y cada uno de los entendimientos o acuerdos orales o escritos previos entre WP21 y usted en relación con los Servicios y el Contenido. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Usted no puede ceder o transferir estos Términos, por efecto de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de WP21. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir estos Términos, sin dicho consentimiento, será nulo. WP21 podrá ceder o transferir libremente estos Términos sin restricción alguna. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

(b) Notificaciones.

Todas las notificaciones u otras comunicaciones realizadas por WP21 en virtud de estas Condiciones, incluidas las relativas a modificaciones de estas Condiciones, se realizarán: (i) por correo electrónico; o (ii) mediante su publicación en los Servicios. En el caso de las notificaciones realizadas por correo electrónico, la fecha de recepción se considerará la fecha en la que se transmita dicha notificación.

(c) Renuncia de derechos.

El hecho de que WP21 no haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición sólo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de WP21. Salvo que se establezca expresamente en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estos Términos será sin perjuicio de sus otros recursos en virtud de estos Términos o de otra manera.

18. Información de contacto.

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones o los Servicios, póngase en contacto con WP21 en admin@wp21.com o envíenos un correo electrónico a 2018 156th Ave NE, Bldg F, Suite 100, Bellevue, WA 98007